Die wahren Vorteile Künstlicher Intelligenz – Mehr als nur Effizienz!

von Jun 20, 2024Best Practices0 Kommentare

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Künstliche Intelligenz (KI) hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt, allerdings mit großen Unterschieden zumindest in Deutschland. Die Vorteile Künstlicher Intelligenz sind offensichtlich, aber dennoch wird KI in Deutschland unterschiedlich aufgenommen. Während viele Unternehmen hierzulande noch ziemlich zurückhaltend sind (Mitte 2024), gibt es auf der anderen Seite einen großen Enthusiasmus. Ich würde sogar noch ein bisschen weitergehen – für viele Organisationen wird KI und die neuen generativen KI-Anwendungen zu einer absoluten Selbstverständlichkeit.

 

Während die Vorteile von Künstlicher Intelligenz offensichtlich sind und oft in Effizienzsteigerung, Datenauswertung und Automatisierung liegen, befinden wir uns an einem Punkt, an dem sich langsam zeigt, welche Bedeutung dieser Veränderung auch in Zukunft haben wird. In diesem Artikel möchte ich einen Blick etwas in die Zukunft richten. Welche Vorteile wird Künstliche Intelligenz in der nahen Zukunft haben und welche Aspekte werden in den kommenden Jahren relevant bleiben.

 

Die bekannten Vorteile Künstlicher Intelligenz – sie sind bekannt

 

Müssen wir noch einmal über die Vorteile von KI sprechen? Wir wissen es bereits – Effizienzsteigerung und Datenauswertung sind das, was mit KI im rasenden Tempo kommen wird. Vielleicht wird es zu Beginn noch ein kleines Produktivitätsparadoxon geben, dass sich die Effizienzsteigerung noch nicht direkt messen lässt, wie Ende der 80er Jahre zu Beginn des PCs.

„You can see the computer age everywhere but in the productivity statistics.“

Robert Solow, New York Times Review of Books, 1987

Manchmal lassen sich die tatsächlichen Effekte von Technik, vor allem, wenn sie auf einer breiten Basis wirkt, nicht immer leicht quantitativ erfassen. Was wir im Moment zu sehen ist, dass sich viele Routineaufgaben vereinfachen lassen, es viele Anwendungen gibt und auch das Thema Kreativität mit KI einen Push bekommen wird. Und wir sind davon überzeugt, dass sich KI weiter etablieren wird. 

Die Umsetzung ist zwar manchmal noch etwas schleppend, da die aktuellen Modelle schwer einzuschätzen sind, was sie gut oder schlecht können. Ethan Mollick hat den Begriff der „Jagged Frontier“ dafür geprägt. Manche Aufgaben lassen sich sehr gut mit KI erledigen, bei anderen steht die KI auf dem Schlauch. Diese Grenze der KI ist aktuell nicht immer offensichtlich und ein Punkt, bei dem manche Neueinsteiger sich schwer mit der KI tun.

Job-Augmentation ist mittelfristig die wahrscheinlichste Entwicklung von KI. Die Organisation, die das verstanden haben, werden zu den Gewinnern des KI-Booms gehören.

 

Warum sich KI sehr schnell durchsetzen wird

 

Wir gehen deshalb davon aus, dass sich generative KI schnell durchsetzen wird, da sie offensichtlich Vorteile bringt. Und erste Zahlen aus den USA geben das auch her. Diejenigen, die KI und Chatbots nutzen, nutzen KI-Anwendungen sehr häufig wieder.

 

Die Vorteile von Künstlicher Intelligenz führen zu einer schnellen Adaption.

 

Und diese Entwicklung bedeutet, dass KI schnell zu einer neuen Normalität werden wird. Wir werden bald nicht mehr über mehr Effizienz und Datenauswertung und die kleinen Details der Nutzung sprechen, da die Adaption sehr schnell passieren wird.

Viele der offensichtlichen Vorteile von Künstlicher Intelligenz werden in kurzer Zeit keine Rolle mehr spielen – Weil jeder KI nutzen wird!

 

Die wahren Vorteile der Künstlichen Intelligenz werden sich erst dann richtig zeigen – und sie werden weniger mit Technik, sondern viel mehr mit Organisationen zu tun haben. 

 

Job-Augmentation: Die neue Zeit der Zusammenarbeit von Mensch und Maschine

 

Die wahre Stärke der künstlichen Intelligenz liegt nicht in der vollständigen Automatisierung, sondern in der sogenannten „Job-Augmentation“ oder auch Job-Engagement. Das bedeutet, dass KI den Menschen nicht ersetzt – zumindest nicht in näherer Zukunft, sondern deren Fähigkeiten erweitert und verbessert und die menschlichen Aufgaben komplexer macht. Job-Augmentation ist mittelfristig die wahrscheinlichste Entwicklung von KI. Die Organisation, die das verstanden haben, werden zu den Gewinnern des KI-Booms gehören. Dies führt zu einer neuen Zusammenarbeit von Mensch und Maschine.

Durch die Übernahme von Routineaufgaben ermöglicht KI den Mitarbeitern, sich auf anspruchsvollere und kreativere Tätigkeiten zu konzentrieren. In der Kundenbetreuung beispielsweise kann KI einfache Anfragen automatisch bearbeiten, sodass menschliche Mitarbeiter sich auf komplexere Fälle konzentrieren können. Diese Unterstützung erhöht die Produktivität und Effizienz und minimiert Fehler, insbesondere in Bereichen wie Medizin oder Ingenieurwesen, wo KI präzise Diagnosen stellen oder komplexe Berechnungen durchführen kann.

Der wahre Vorteil liegt aber darin, dass die Aufgaben anspruchsvoller werden und Kreativität und Innovation gefördert werden. Auch beim Experimentieren und Prototyping ermöglicht KI schnelles und kostengünstiges Testen verschiedener Szenarien, was zu besseren und effizienteren Lösungen führt.

Während Menschen die kreativen und strategischen Entscheidungen treffen, erledigt die KI bald analytische und datenbasierte Aufgaben. Diese Kombination von menschlicher Intelligenz und maschineller Effizienz schafft eine produktivere und innovativere Arbeitsumgebung. Job-Augmentation macht die Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch erfüllender, da Mitarbeiter sich auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren können und die Aufgaben auch interessanter werden.

Die wirklich wichtigen Veränderungen durch KI werden nicht durch Technik kommen, sondern durch die Organisationen die KI umsetzen.

 

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Neue Arbeitsmodelle durch Künstliche Intelligenz

 

Die Integration von künstlicher Intelligenz wird wahrscheinlich zu einer Transformation der Unternehmensstruktur und -kultur führen. KI hat das Potential flexiblere und agilere Ansätze der Arbeitsorganisation zu verwirklichen. Künstliche Intelligenz ermöglicht es Unternehmen, sich schneller an Marktveränderungen anzupassen, indem sie große Datenmengen in Echtzeit analysiert und so fundierte Entscheidungen ermöglicht. Diese Entwicklung fördert eine dezentrale Entscheidungsfindung, bei der Mitarbeiter auf verschiedenen Ebenen Zugang zu intelligenten Tools und Informationen haben, was die Autonomie und Effizienz steigert.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der KI-Integration ist die Förderung von Innovation und Kreativität. KI ist nicht nur gut in der Ideenfindung, sondern KI-gestützte Tools können Datenmuster und Trends erkennen, die sonst übersehen würden, und so die Entwicklung innovativer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Kreative Prozesse werden durch KI ebenfalls bereichert, indem sie Designvorschläge macht und erste Prototypen erstellt, die von menschlichen Mitarbeitern weiterentwickelt werden können.

Wir haben einen KI-Bot dafür genutzt, um innovative Ideen für ein Café zu entwickeln. Das Ergebnis dieser KI-Innovationen ist sehr verblüffend: 16 neue Ideen in gerade einmal 10 Minuten!

KI-Innovationen: Mit generativer KI zu neuen Ideen

Die Einführung von KI kann deshalb zu einer neuen Kultur in Unternehmen führen. Eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Anpassung wird wahrscheinlich, da KI-Systeme regelmäßig aktualisiert und optimiert werden müssen. Dies erfordert eine transparente und offene Kommunikation über die Auswirkungen auf Arbeitsplätze und Unternehmensprozesse. Unternehmen, die diese kulturelle Veränderung annehmen, werden in der Lage sein, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und in einer sich schnell verändernden Welt erfolgreich zu bleiben.

 

Die Vorteile künstlicher Intelligenz gehen weit über Effizienzsteigerungen hinaus. In Zukunft werden vor allem zwei Aspekte im Vordergrund stehen: Job-Augmentation und die Weiterentwicklung von Organisationen. KI ermöglicht es, Routinearbeiten zu reduzieren und anspruchsvollere Aufgaben zu fördern, was die Kreativität und Produktivität der Mitarbeiter steigert. Gleichzeitig kann die Integration von KI zu neuen Arbeitsmodellen, verbesserten Kollaborationen und einer Transformation von Unternehmen führen.

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